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排的不是水,抢的不是盐
2023-08-26 09:20:19来源: ZAKER科技

来自:视觉中国

一、核废水点燃沸腾了愤怒与恐慌的心海


(资料图片)

盐是海水晒的,包装上写着海盐,海水受到污染了,以后吃的是核污染盐?!

8 月 24 日,日本福岛第一核电站启动核污染废水排海,全球媒体直播报道。

中国海关总署宣布全面暂停进口日本水产品。

一时间,愤怒与恐慌的情绪蔓延 ...... 想必你的朋友圈、亲友群里的唾沫快要涌出屏幕。

" 核污染 " 三个字,在民众的认知中,是毁灭与死亡的代名词,在脑海浮现的画面,是广岛和长崎,是鬼城切尔诺贝利。

日本竟然将核污染废水排向大海了!会对全球环境造成危害吧!政府暂停日本的水产品了,说明食品是会受到污染的。

于是,抢盐事件发生了。

我妈说,家里盐还多,这次我没买。

我说,跟盐没关系,不用囤。

我妈说,央视都报了,海关总署都暂停进口了,还没关系!

我:您说得对。

日本核废水排海,借用 TK 教主的话来说,首先是政治问题,其次是科学问题,最后才是民生问题。

抢购食用盐是消费行为,作为营销出身的产品人,解析一下消费决策背后的心理逻辑,明白了为什么,才能知晓以后遇到类似的事件该做什么,怎么做。

二、抢的不是盐,是被击穿的生存需求与安全需求的心理

冲动抢盐,在本质上,与鸿星尔克破产式豪捐,点燃爱国情绪,从而引起的冲动消费没有区别,完全符合冲动消费决策背后的心理逻辑。

区别在于,抢盐是一种群体恐慌情绪下的消费决策,怕失去,失去健康的身体,鸿星尔克的买买买,买的是一种归属感。

用马斯洛心理学模型来做阐释,核污水击穿了最底层的生存与安全的心理需求,生存需要进食,食物会受到污染,环境变得不安全、食品变得不安全。

全球媒体的传播,暂停进口措施的发布,是对生存和安全受到威胁的有力证明。

一个 " 抢 " 字,代表的是一种群体性恐慌,群体性恐慌通常会伴随 " 羊群效应 "," 羊群效应 " 是一种从众心理,在马斯洛心理学模型中对应着归属感。

" 抢盐 " 这一消费行为,在过往已发生过多次,主要的消费群体不再赘述。微博 CEO 在转发 TK 教主的微博时评论说:还是有很大进步,这次就没人抢盐了。一转眼," 抢盐 " 就上了微博热搜。

作为营销人或者产品人,我们可以借势做点什么吗?

罗永浩昨晚在交个朋友直播间说,只要 9 块 8,11 袋精制食用盐快递到家。

中国盐业集团赶紧出了一个关于保障食盐市场供应的声明,让民众不要恐慌,顺便科普了下中国食盐的分类和安全检测体系,算是回应了科学问题和民生问题。

三、营销与产品,永远是让人相信美好的事情发生

在企业的经营中,品牌营销部门决定说什么,怎么说,产品部门决定做什么,怎么做,两者是一家企业的展现给消费者的一体两面,两者都会运用到群体心理学。

下一次类似的事件,企业可以做点什么吗?企业是商业行为的主体。商业的本质,是满足需求而进行的价值交换。

类似令人恐慌的事件不会常有,人们不想遇到,更不想求。

重要的是,对于企业而言,民生问题容不得有任何异见。

本次由核污水引发的恐慌性抢盐事件,是一种信息差和人民科学意识参差不齐的表现,不同的个体有着不同的解读,但作为企业,品牌营销传达的永远是代表美好的那一面。

至于产品,产品是为了让用户获得更加美好的生活,大家猜猜,电商平台什么时候上架防辐射产品 ?

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